是否要清零

1、积分账面上属于商家对会员的负债，如果不设置积分到期清零制度，会员积分就会一直累积，会员也不会足够积极性去消费积分。到最后商家很可能面临账面上的资不抵债，之前国外有家航空公司就因此破产。
2、无法充分调动用户重复购买。

目前积分管理中积分清零有两种常见方式
1. 滚动清零。如，每笔购买产生的积分，12个月后自动清零。
2. 定期清零。如，今年产生的所有积分，于次年年底自动清零

滚动计算就是天天或者月月计算，定期就是从12-24个月不等。定期的系统计算量小，规则简便，顾客理解也简单。通常大量会员，基础门槛的，选择定期；高级会员，有较多利益和服务内容的，选择滚动。

正在经历由滚动清零过渡到定期清零的痛苦中， 遇到各种让人哭笑不得的会员。滚动清零也是有实效性的，但是基本上会员隔三差五地来店里消费，积分就会一直攒下去。然后你就会发现积分越积越多，越积越多……多到有一天你的大Boss发现哎呀积分兑换的费用都快上千万了，他就开始着急了……定期清零的，你那可爱的会员们消费啊消费，攒啊攒，到了最后要清零的那个月，你就会发现，从早上迎宾的歌声响起，一直到送宾，你都埋头在积分兑换中

“但如果商家在办理会员卡时，没有提前告知清零事宜，没有经过消费者的同意就擅自清零积分，则侵害了消费者的知情权和公平交易权。”

提前一个月、一周都要通知，不要只到了才通知，敦促他在失效前使用