关于解决方案和产品经理间究竟有什么不同的这个疑问,是在Boss直聘上搜索岗位JD时产生的。有时会发现很多公司既提供解决方案的职位,也提供产品经理的职位。且部分公司为了图省事,两个岗位的JD有时竟会是一模一样的。不禁让人心生疑惑。
作为一名在一家to G公司工作了若干年的解决方案,借鉴自己因心仪产品设计而在起点学院从0到1构建产品的经验,决心对这两个职位的异同之处一探究竟。
首先我们来看一看同时设置了这两个工作岗位的企业(以启明星辰为例),对这两个职位分别有怎样的职责/岗位要求。
产品经理
解决方案
从职位描述来看,二者的区别可主要概括为如下4点:
1、产品经理对业绩负责;解决方案对方案的产出负责。
2、产品经理更关注市场;解决方案更关注行业。
3、产品经理更多时候需要对内协同;解决方案更多时候需要对外推广和宣传。
4、产品经理通过不断迭代改进产品,满足客户的功能性需求;解决方案通过不断研究和提炼,满足客户的系统性需求。
二者间的相同之处则可以概括为如下3点:
1、二者同是为用户的需求服务;
2、同样需要进行研究、分析,制定业务/项目发展战略;
3、都需要与营销人员紧密配合,大多数情况下均需要承担一部分营销相关工作。
再来看岗位要求上二者的异同。
产品经理
解决方案
从岗位要求上来看,二者的区别可主要概括为以下4点:
1、产品经理岗要求具备部门管理能力;解决方案岗则要求具备一定的技术支持能力;
2、产品经理需要针对产品迭代演进做战略上的规划;解决方案则需要根据技术演进情况做技术体系上的规划;
3、产品岗要求具备更多专业技能,强调精深;解决方案岗要求具备更广的视野和知识面,强调广博;
4、产品岗看重协调能力;解决方案岗看重沟通技巧和演说能力;
5、产品岗看重设计经验的积累;解决方案岗看重技术经验和人脉积累。
二者之间的相同点则可概括为:
1、必须时刻关注当前技术、市场、行业的发展现状,保持时刻学习的心态;
2、均需要具备一定的沟通表达能力。
由此看来,当产品经理和解决方案岗位在一家公司同时存在时,二者在工作职责和能力要求的定位还是有明显不同的。
根据自己的从业经历来看。通常只有在存在to G或者to B等外部业务的公司,才会设置解决方案岗位。通过提出让甲方信服的论据,说服客户相信公司的能力和实力,起到了一个先期技术营销的作用。因此在竞投标阶段,通常会由解决方案出面,做技术方案的竞标推广。一旦拿下方案,后期将会被拆解成若干个产品线,由产品经理对接具体的业务需求,针对客户需求做具体的功能设计和版本规划等工作。
由于人力资源上的稀缺,再加上职责边界模糊,大部分to B型的创业公司,产品经理/解决方案通常会兼顾另外一个角色,即承担双重职责。但在大型公司中,二者的职责界定还是存在明显区分的,具体表现在:
解决方案注重对外部客户先期面上需求的挖掘,需要了解用户的痛点、预算、定义系统应具备的整体能力。而产品经理注重后期对客户功能需求方面的挖掘,需要在解决方案给出的能力框架的基础上,做功能拆解,把功能转化为研发人员能够参照编码的需求文档。
但由于解决方案不对产品绩效负责,因此如果两个职位的人员之间缺乏沟通。会造成解决方案假大空、产品难以落地的局面。反过来说,这也是解决方案和产品经理合二为一的好处所在,能够最大限度的平衡好客户需求和开发难度之间的矛盾,并且事先可以对工程量进行预估和预判。
客户资源是解决方案人员重要的竞争力之一。有时一个优秀解决方案人员的调整,会直接导致业务线的断裂。而产品经理的工作则相对更加独立,只要培养好自身的管理和沟通能力、掌握了产品设计思维,即便是转行,能力和经验均具备一定的可迁移性。
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