建行无感支付康桥国际停车场项目记

历时两天，建行无感支付首个商业停车场在安宁区康桥国际停车场上线成功。项目的上线创下公司项目的多个第一：

1.建行无感支付项目上线的首个商业停车场；

2.从测试环境直接复制到实际场景一次抬杆成功；

3.从设备安装到系统调试历时时间最短；

4.i出行品牌第一次商业推广。

这是我第一脱离闭门设计产品，从需求对接，现场勘查，设备选型，外场安装，系统调试，验收总结完整参与整个停车场项目，于是总结了如下经验教训:

1.项目高效完成，需要各干系人通力配合，任何一个环节掉链子，一定会影响项目进度。此次项目建行安宁支行领导员工，金慧建维部外场工程师，设备厂商工程师，外部施工单位，建维部库存管理人员，产品部产品经理，业主物业主管，电信网络布线员都需要在项目中各司其职。

2.要向合作伙伴学习。甘肃建行省分行和安宁支行的营销意识和执行力再次让我由衷佩服，从意识到可以利用设备进行广告宣传到张贴完成仅用了一晚上。在刚开始物业不是很配合的情况下，积极配合我们同物业交涉设备选址和网络布线。同时他们作为甲方对工期的管理也值得我们学习。

3.沟通协调是项目管理的重中之重。而我们的工作中也出现了沟通不畅的情况，建维外场工程师在完成首日设备安装工作后，第二日一早被抽调至其他现场处理故障直到验收结束才返回，期间幸亏有厂商工程师配合最后才在验收前10分钟将系统有惊无险的调通。

4.专业人员现场勘查的重要性。之前我在现场勘查中认为4米杆完全够用，设备安装后才发现6米杆才可以。另外之前建行对接人员反馈现场网络没有问题，直到工程师调试是才发现现场只有局域网没有公网，而WIFI可能欠费停用。同时由于物业网络为电信免费赠送，因此电信工程师随口头答应配合而实际不配合，最后我们用随身携带的WIFI才将无感支付调通，临近调通时电信才在建行施压下将有线网络到位。

5.最后每一次外场施工都要当做一次小项目，项目虽小也要有一个项目对项目全方位操心的也就是OWNER的角色。这个人要从前期调研，需求对接，各方协调（甲方、乙方、公司跨部门、合作伙伴）沟通，设备安装，系统调试，质量验证，广告宣传，结项总结等各方面统筹兼顾，对项目的生命周期全方位负责，否则无法做到项目的高效完成，标准一致。

5.从自身已经捉襟见肘的外场工作和行业内竞争对手的经验教训。随着整个建行无感支付项目的快速推进。建设和维护的需求一定是指数和非线性增长。因此一定要尽快招聘和培养外场工程师，否则客户满意度也一定会指数下跌。